Wir über uns

Seit Juni 2007 betreiben wir mit viel Energie unseren Modellbau - Onlineshop. Begonnen haben wir mit RC-Helikoptern. Mittlerweile können wir unseren Kunden neben vielfältigem Zubehör bis hin zu Flächenflieger für Einsteiger und Fortgeschrittene ein breites Programm an Modellbauprodukten anbieten.

Seit 2010 dürfen wir SKYRC vertreten und sind somit in der Lage unseren Kunden hochwertige Ladegeräte, Netzgeräte und Ladezubehör sowie innovative Messtechnik vom Motor Checker bis hin zum GPS- Meter Geschwindigkeitsmesser anzubieten. Der Renner unter den SKYRC Produkten ist allerdings ungeschlagen der Super Rider SR4. Ein 1/4 Scale RC-Cross Bike auf dem neuesten Stand der Technik, welches eigentlich keine Wünsche offen lässt und einfach nur Spass macht!

Mit der Fa. Robbe Modellbau haben wir 2012 einen weiteren starken Partner gewonnen, der es uns ermöglicht, unsere Angebotsspekrum erheblich zu erweitern. Gleichzeitig haben wir mit Robbe einen starken Servicepartner im Rücken, der uns bei Reklamationen und technischen Fragen zur Seite steht.
Von der Firma Robbe haben wir Im Sortiment: Helikopter für Einsteiger, Fortgeschrittene und Experten in kleinen Grössen bis zur 250er Klasse sowie diverse Futaba RC-Anlagen und die zugehörigen Telemetrie Produkte. Wir sind jedoch in der Lage für Sie auf Wunsch sämtliche Produkte aus dem Robbe Sortiment in kürzester Zeit zu beschaffen.

Nicht zuletzt möchten wir unser Angebot aus dem Hause KDS Model erwähnen. Wir haben bereits 2008 erste Produkte von KDS importiert und verkauft. In der Zwischenzeit hat sich KDS von einer typisch chinesischen Kopierfirma zu einem innovativen Produktentwickler- und Hersteller entwickelt, der mit viel Engagement seine eigenen Produktreihen geschaffen hat. Hier seien die neuen Innova Helikoptermodelle genannt, die es von der 450er Klasse bis zur 700er Klasse gibt. Für die von uns vertriebenen KDS-Modelle gewährleisten wir neben der erforderlichen Ersatzteilversorgung auch den notwendigen Service.

Um beim Thema Service zu bleiben:

  • Alle Bestellungen, die bis 12:00 bei uns eingehen, sind in der Regel am nächsten Tag bei Ihnen
  • Selbstabholer können nach Absprache ihre Produkte bei uns direkt abholen
  • Für dringende Rückfragen sind wir bis 12:00 fast immer telefonisch erreichbar, für alle anderen Fragen bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu senden, die selbstverständlich auch schnellstmöglich beantwortet wird.
  • Technische Fragen bitten wir ebenfalls per E-Mail zu senden. Wenn keine weitergehenden Abklärungen erforderlich sind, erhalten Sie innerhalb von 24 h eine Antwort
  • Und wenn Sie mit Ihrem „Problemfall“  allein nicht weiterkommen, dürfen Sie ihn nach Absprache auch einmal zu uns mitbringen
  • RTF Helikopter werden von uns immer geprüft und eingeflogen sowie bei Bedarf mechanisch nachjustiert, bevor sie in den Versand gehen. Wir wollen sicherstellen, dass sich die Freude auf Ihren neuen Heli nicht gleich nach dem Auspacken in Frust verwandelt – jedenfalls soweit wir das technisch beeinflussen können!  

An dieser Stelle möchten wir Sie bitten, uns Ihre Wünsche, Anregungen und Hinweise mitzuteilen! Nur so ist es uns möglich, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern und damit Ihnen, unseren Kunden, das zu bieten, was Sie wirklich erwarten.

Wir sind einer der wenigen Shops, die noch auf Rechnung versenden. Dieses Vertrauen wurde in der Vergangenheit leider schon mehrfach missbraucht, was uns sehr geschadet hat. An dieser Stelle möchten wir ein grosses Lob aussprechen an alle unsere ehrlichen Kunden (und das sind fast alle), die solch ein System auch heute noch möglich machen.

Eure RC-Piloten

Cornelia und Ralf Barthel