Wir über uns

Seit Juni 2007 betreiben wir mit viel Energie unseren Modellbau - Onlineshop. Begonnen haben wir mit RC-Helikoptern. Mittlerweile können wir unseren Kunden neben vielfältigem Zubehör bis hin zu Flächenflieger für Einsteiger und Fortgeschrittene ein breites Programm an Modellbauprodukten anbieten.

Seit 2010 vertreiben wir Produkte von SKYRC und sind somit in der Lage unseren Kunden hochwertige Ladegeräte, Netzgeräte und Ladezubehör sowie innovative Messtechnik vom Motor Checker bis hin zum GPS- Meter Geschwindigkeitsmesser anzubieten.

Mit der Fa. Robbe Modellbau haben wir 2012 einen weiteren starken Partner gewonnen, der es uns ermöglicht, unsere Angebotsspekrum erheblich zu erweitern. Gleichzeitig haben wir mit Robbe einen starken Servicepartner im Rücken, der uns bei Reklamationen und technischen Fragen zur Seite steht.
Wir sind in der Lage für Sie auf Wunsch sämtliche Produkte aus dem Robbe Sortiment in kürzester Zeit zu beschaffen.

Zum Thema Service:

  • Selbstabholer können nach Absprache ihre Produkte bei uns direkt abholen
  • Technische Fragen bitten wir ebenfalls per E-Mail zu senden. Wenn keine weitergehenden Abklärungen erforderlich sind, erhalten Sie innerhalb von 24 h eine Antwort
  • Und wenn Sie mit Ihrem „Problemfall“  allein nicht weiterkommen, dürfen Sie ihn nach Absprache auch einmal zu uns mitbringen
  • RTF Helikopter werden von uns immer geprüft und eingeflogen sowie bei Bedarf mechanisch nachjustiert, bevor sie in den Versand gehen. Wir wollen sicherstellen, dass sich die Freude auf Ihren neuen Heli nicht gleich nach dem Auspacken in Frust verwandelt – jedenfalls soweit wir das technisch beeinflussen können!  

An dieser Stelle möchten wir Sie bitten, uns Ihre Wünsche, Anregungen und Hinweise mitzuteilen! Nur so ist es uns möglich, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern und damit Ihnen, unseren Kunden, das zu bieten, was Sie wirklich erwarten.

Wir sind einer der wenigen Shops, die noch auf Rechnung versenden. Dieses Vertrauen wurde in der Vergangenheit leider schon mehrfach missbraucht, was uns sehr geschadet hat. An dieser Stelle möchten wir ein grosses Lob aussprechen an alle unsere ehrlichen Kunden (und das sind fast alle), die solch ein System auch heute noch möglich machen.

Eure RC-Piloten

Ralf Barthel